ru
en
Чек-листы
Чек-лист аудита юзабилити интернет-магазина от Scrum-студии «Сибирикс»
Как проверить юзабилити интернет-магазина?
За последние пару лет пользователи привыкли покупать все онлайн.
Объем рынка онлайн-ритейла только в 2020 году вырос на 52% относительно 2019 года. Обратная сторона такого роста – покупатели стали предельно избалованными.
Неудобный интерфейс или ошибки на сайте теперь вызывают немедленный уход к конкурентам, а чаще – в один из крупных маркетплейсов, где можно купить практически все. Если вы продаете уникальный товар – все проще, но расслабляться все равно нельзя.
Мы подготовили чек-лист из 75+ пунктов для проверки основных аспектов юзабилити вашего интернет-магазина.
Пользователю должно быть удобно найти товар в каталоге, добавить его в корзину, оформить и оплатить заказ, а еще – выяснить его статус в личном кабинете.
Зачастую, чтобы увеличить средний чек интернет-магазина, не надо проводить дорогостоящие маркетинговые исследования, добавлять десяток механик допродаж и разрабатывать новый дизайн. Достаточно просто улучшить юзабилити отдельных элементов.
Как ни парадоксально, чаще всего ошибки в юзабилити – банальные. Потенциальный покупатель может отказаться от оформления заказа просто потому, что не сможет найти, как добавить товар в корзину, выбрать нужное количество товара или посмотреть условия доставки.
Итак, как проверить юзабилити интернет-магазина
Полный чеклист вы можете скачать в пару кликов. Это бесплатно :)
Шаблон загрузится в SingularityApp. Установите приложение
и перейдите по ссылке. Образец чек-листа отобразится в виде отдельного проекта с секциями, задачами и чеклистами.
01.


02.


03.
Ссылки на категории каталога без активных товаров не должны выводиться на сайте.

Корректно выводится список товаров выбранной категории.

...
Список товаров:
Фильтрация и сортировка списка товаров:
Фильтрация производится корректно по всем фильтрам.

При применении сортировки список товаров выводится корректно.

...
01.


02.


03.
01.

02.


03.
Информация о товаре выводится корректно.

Присутствует ссылка для возврата к списку товаров или хлебные крошки.

...


Страница одного товара:
Итак, как проверить юзабилити интернет-магазина
Полный чеклист вы можете скачать в пару кликов. Это бесплатно :)
Шаблон загрузится в SingularityApp. Установите приложение
и перейдите по ссылке. Образец чек-листа отобразится в виде отдельного проекта с секциями, задачами и чеклистами.
01.



02.


03.
Ссылки на категории каталога без активных товаров не должны выводиться на сайте.

Корректно выводится список товаров выбранной категории.

...
Список товаров:
Фильтрация и сортировка списка товаров:
Фильтрация производится корректно по всем фильтрам.

При применении сортировки список товаров выводится корректно.

...
01.


02.



03.
01.


02.



03.
Информация о товаре выводится корректно.

Присутствует ссылка для возврата к списку товаров или хлебные крошки.

...


Страница одного товара: